Overslaan naar inhoud
Nederlands
Roadsoft platform
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Mijn DigiVu wordt niet herkend door DigiConnect.

Het kan voorkomen dat uw DigiVu niet zichtbaar is in DigiConnect. Er zijn een aantal stappen die u kunt doorlopen om dit probleem op te lossen. 

Wanneer de DigiVu wordt herkend door Digiconnect, zou deze zichtbaar moeten zijn in uw scherm, zoals hieronder:

 

Wanneer de DigiVu niet zichtbaar is kunt u de volgende stappen doorlopen:

  1. Controleer of het USB-koppelstukje goed op de DigiVu is geklikt. 
  2. Plaats de DigiVu in een andere USB-poort.
  3. Heeft u een USB-hub met eigen voeding? Probeer dan deze.

Is het probleem nog steeds niet opgelost? Neem dan contact met ons op.

Is uw DigiVu wel zichtbaar maar worden uw bestanden niet doorgestuurd naar uw account? Klik dan hier.

Is uw DigiVu wel zichtbaar maar uw kaartlezer niet? Klik dan hier.